از گذشته بازاریابی مستقیم بهترین شیوه برای فروش محصولات، خدمات و ارتباط با مشتریان بوده است، دیگر روش های از قبیل پخش آگهی، پست الکترونیکی کارساز نیست و یا راهکارهای پرهزینه تری از قبیل تبلیغات روزنامه ها و رسانه جمعی به قدر هزینه های آنها اثر گذار نمی باشد.
اکنون پیامک جزء بهترین راهکارها برای ارتباط با مشتریان فعلی و ترغیب مشتریان بالقوه می باشد، دلیل خیلی ساده است، زیرا همه کسانی که مشتریان شما می باشند و یا به صورت بالقوه می توانند مشتری شما گردند، به تلفن همراه دسترسی دارند. سامانه پیامک مدیران وب به شما این امکان را می دهد که با سادگی این ارتباط موثر را با مشتریان خود برقرار نمایید.
از مزایای پیام کوتاه می توان به موارد زیر اشاره کرد:
حجم پیام کوتاه واقعاً کوتاه است، بنابراین برای انتقال پیام به مخاطب، سریع‌ترین رسانه است.
دسترسی به افراد با پیام کوتاه بسیار بالا است. می‌توان به هر فردی در هر وضعیتی دسترسی داشت و پیامی را به وی منتقل کرد، حتی در زمان‌هایی که فرد به تماس‌های تلفنی پاسخ نمی‌دهد، پیامهای خود را می‌خواند.
پیام کوتاه رسانه‌ای سریع است. شما در عرض چند دقیقه میتوانید پیامی را برای هزاران نفر ارسال کنید.
پیام کوتاه قابل پیگیری است. به سادگی می‌توان دریافت که کدام‌یک از مخاطبان پیام خود را دریافت نموده است و کدام‌یک هنوز آن را دریافت نکرده است.
در مقایسه با سایر روش‌های ارتباطی، بسیار کم هزینه‌تر است.
در مقایسه با پست الکترونیک، نفوذ و مقبولیت بیشتری دارد.
افراد میتوانند برای مراجعه بعدی، پیام دریافتی را در تلفن همراه خود ذخیره کنند.
در صورت جذابیت پیام برای گیرنده، می‌تواند آن را برای افراد دیگر ارسال کند.
قیمت ناچیز و بازخورد فوق العاده سامانه پیامک در برابر دیگر ابزارهای تبلیغاتی
هدفمند بودن تبلیغات بدلیل اطمینان خاطر از دریافت تبلیغات ارسال شده به مشتریان
اطمینان از خواندن تبلیغ توسط مشتریان به دلیل کوتاه بودن اس ام اس های ارسالی
هدفمند بودن تبلیغات بر اساس نسبت پرداخت هزینه تبلیغات به مشاهده تبلیغات
مدیریت آمار تبلیغات منتشر شده
ارسال پیامک تبلیغاتی در آن واحد به افراد زیادی در فاصله زمانی کوتاه
عدم نیاز به دانش تخصصی و انجام تبلیغات توسط شما
تبلیغات از این طریق نیاز به طراحی پیچیده ندارد
اطلاع رسانی مستقیم و بدون واسطه صورت می گیرد.
می توانید در فاصله زمانی کوتاهی، تعداد زیادی از افراد را از اخبار و اطلاعات خود باخبر سازید.
بر خلاف تبلیغات مرسوم ، مطمئن خواهید شد مخاطبان پیام شما را دیده و خوانده اند.
با استفاده از پنل و سیستم مدیریتی که در اختیار شما قرار می گیرد می توانید ازآمار تبلیغاتی منتشر شده خود مطلع شوید و بیشترین باز خورد را در کوتاهترین زمان بدست آورید.
نیازی به نصب سخت افزار ندارید .
نسبت به هزینه اندكی كه می كنید ، می دانید كه چند نفر و چه كسانی ، پیام تبلیغاتی شما را دیده اند.
با مخاطبانتان ارتباط دائم ، اختصاصی و دو طرفه دارید و آنها شما را فراموش نخواهند كرد.
و …….
از موارد استفاده پیام کوتاه می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارسال پیام های تبلیغاتی ( مانند معرفی یک محصول جدید )
ارسال پیام های مناسبتی ( مانند عید قربان )
ارسال پیام های تبریک و تسلیت
ارسال مطالب زیبا و خواندنی به دوستان
دعوت از اشخاص برای شرکت در مراسم خاص
استفاده به عنوان رسانه در امور اطلاع رسانی
ارسال پیام به قشر خاصی از جامعه ( مانند معلمان )
ارسال پیام به کارمندان و ارباب رجوعان یک سازمان
اعلام زمان و مکان همایشها، سمینار ها و نمایشگاه ها
ارسال نوعی اطلاعات خاص به مشتریان بصورت روزانه (مانند تورهای مسافرتی جدید ، لیست قیمت و…)
ارسال پیام تشکر به مشتریان توسط فروشنده (مشتری مداری مدرن ! )
ایجاد نظر سنجی از مشتریان
ابزاری تازه برای تجارت الکترونیک
ارسال پیام گروهی به مشترکین تلفن همراه یک شهر
ارسال وضعیت درسی دانش آموزان به والدین
ابزاری کارآمد در دستان کاندیداها ( مانند شورای شهر )
و دیگر کارآیی هایی که بسته به شغل و نیاز کاربران تعریف می شوند مانند:
هتل ها می توانند… کیفیت خدمات خود را با ارسال یک پیامک قدردانی و تشکر پس از خارج شدن مسافر از هتل، ارتقاء دهند، آنها همچنین می توانند در صورتیکه که مسافر وسیله را در هتل جا گذاشته باشد، آن را با پیامک مطلع نمایند.
آژانس های مسافرتی میتوانند… با استفاده از پیامک مشتریان خود را از پیشنهاد های ویژه و جدید مطلع نمایند، حتی این پیامک ها می تواند طبق علاقمندی مشتریان ارسال گردد. یا اینکه با پرسش یک سوال (شما سفر به کدام کشور را دوست دارید؟ 1- ترکیه2-تایلند …)و دریافت پاسخ آن علاقمندی های مشتریان خود را یافته و در فرصت مناسب تورها و خدمات مرتبط را به آنها ارائه نمایند.
رستوران های واقع در مراکز خرید … می توانند مشتریان منتظر خود را به جای انتظار در رستوران، با ادامه خرید در مرکز خرید خوشحال نمایند. یک پیامک آنها را از اینکه سفارش آنها آماده تحویل گردیده است مطلع خواهد نمود.
مدارس می توانند… با یک پیامک اولیاء محصلان را از یک وضعیت اضطراری، یک جلسه و … آگاه نمایند.
کتاب فروش های می توانند… با جمع آوری یک پایگاه داده ای از مشتریان و علاقمندی های آنها،با استفاده از یک پیامک آنها را از آخرین کتاب های چاپ شده در حوزه علاقمندی ایشان مطلع نمایند. بوتیک ها می توانند… با جمع آوری تاریخ تولد مشتریان خود، با ارسال یک پیامک تبریک و پیشنهاد یک تخفیف در روز تولد آنها، علاوه بر افزایش فروش خود مشتریان خود را نیز خوشحال نمایند. یا مشتریان خود را از حراجی و حتی رسیدن اجناس جدید مطلع سازند. شرکت های خدماتی کوچک می توانند… با یک پیامک مشتریان خود را از آماده بودن سفارش مطلع نمایند.
پزشکان می توانند… با استفاده از یک پیامک بیماران خود را از وقت ویزیت یا برنامه پزشکی مطلع نمایند.
مدیران می توانند… قبل از جلسات خود یک پیامک کوتاه شامل اطلاعاتی از قبیل موضوع، زمان و آدرس محل برگزاری جلسه را به مدعوین جلسه ارسال نمایند و یا آنها را از کنسل شده جلسه آگاه نمایند.
مدارس و آموزشگاه ها می توانند… دانش جویان و دانش آموزان را با ارسال پیامک از روز امتحان و همچنین روز ثبت نام و تاریخ شروع ترم جدید آگاه سازند.
